Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что должен уметь PR-менеджер, чтобы быть полезным компании?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В профессию пиарщика войти довольно легко — во всяком случае легче, чем стать космонавтом или физиком-ядерщиком. Многие приходят в профессию из соседних сфер — SMM, копирайтинга, маркетинга, менеджмента, журналистики. Однако стать пиарщиком может не только выходец из медиа или «продвижения».
Как прийти работать в PR
Например, только 51,5% опрошенных имеют профильное высшее образование, относящееся к PR, маркетингу или связям с общественностью, а 48,5% получили образование, никак не связанное с продвижением и коммуникациями. 22,5% опрошенных посещали профильные курсы и вебинары, 13,3% проходили «большие» курсы переподготовки, а 7,7% считают себя самоучками.
Большинство пиарщиков из нашего опроса считают, что для входа в профессию часто достаточно опыта и самообразования.
Что должен знать и уметь специалист по связям с общественностью?
Требования к специалистам по связям с общественностью:
- Разработка и реализация PR-кампании бренда
- Построение эффективных коммуникаций со СМИ
- Взаимодействие с аудиторией в соцсетях
- Бюджетирование, постановка KPI для PR-кампаний
- Подбор инфоповодов
- Работа с лидерами мнений
- Подготовка контента для продвижения бренда
- Дистрибуция контента в социальных сетях и СМИ
- Антикризисный PR
Как стать пиар-агентом
Если специалист по связям с общественностью, хочет работать в крупной фирме, он должен иметь диплом о высшем образовании. В каждом отдельном случае вопрос как стать public relations manager решается либо поступлением в вуз, либо через окончание курсов.
Обучение в институте на пиар-менеджера займет много времени. Помимо необходимых дисциплин будущему специалисту придется заниматься изучением лишних предметов, не нужных для профессии. Но это шанс стать в будущем пиар-агентом престижной компании, проводить крупные презентации, работать с серьезными СМИ, масштабными проектами.
Недостаток вузовского обучения в отсутствии практики, которая крайне важна для специалиста по пиару. Её приходится приобретать самостоятельным путем.
Плюсы и минусы профессии
|
Плюсы |
Минусы |
|
|
PR-менеджер – специалист по общению с целевой аудиторией, журналистами, блогерами, партнерами, инвесторами. Он повышает узнаваемость бренда, выгодно представляет его на рынке.
Основные инструменты: платные и бесплатные публикации в СМИ и у блогеров, PR-мероприятия, сервисы веб-аналитики.
Требования к пиарщику по навыкам:
- писать тексты и дистрибутировать в СМИ;
- проводить интервью;
- формировать и наращивать базу журналистов, авторитетных СМИ и блогеров;
- составлять сметы на мероприятия и медиапланы;
- изучать общественное мнение;
- разрешать ситуации с угрозой репутации;
- вести документооборот.
Требования к пиарщику по личным качествам:
- активность;
- организаторские способности;
- стрессоустойчивость;
- креативность;
- многозадачность;
- хорошая память.
Средняя заработная плата менеджера – 30 000–40 000 рублей в регионах, 50 000–70 000 в городах-миллионниках. PR-директора зарабатывают от 100 000 до полумиллиона и выше.
PR-менеджер развивается в руководителя PR-отдела, PR-директора и спустя какое-то время, набравшись необходимого опыта и обзаведясь нужными связями, может открыть свой бизнес.
Компании, которым нужен PR-специалист
Пиар по традиции востребован в сфере торговли и оказания услуг. Благодаря стараниям PR-специалистов растет репутация коммерческих организаций и доверие к продукции. Большое внимание уделяется специфическим товарам, так как населению необходимо грамотно донести все их достоинства и выгоды после покупки. К особой категории можно отнести и продукцию вторичного спроса, в которой нуждается лишь небольшое количество потребителей, но она может приобретаться другими на эмоциях или из-за влияния модных тенденций.
Компании с большим охватом аудитории (например, по всему региону или стране) часто бесплатно используют пиар для продвижения. Польза от применения такого метода всегда будет большой. PR необходим и корпорациям, на которые равняются компании поменьше и потребители рынка. Они способны оказывать большое влияние на экологию в городе, стране и даже мире, менять враждебные отношения на толерантные между имеющими противоположные точки зрения людьми. И это – всего лишь одним PR-видео длиною в несколько секунд!
Основные задачи и обязанности
В основном специалист занимается налаживанием контактов со СМИ, поиском мест для публикации рекламы, продвижения продукта. Также PR-сотрудник работает над формированием внутреннего имиджа организации, руководства, бренда, принимает участие в разработке корпоративной идеи.
Если возникают спорные ситуации с покупателями или контрагентами, то специалист должен помочь урегулировать конфликт. Иногда даже ему приходится находиться в суде вместе с юристом.
В том числе PR-сотрудник обязан наблюдать за конкурентами, их продуктами, рекламными акциями. Кроме контроля внешнерыночных связей специалист должен отслеживать обратную связь с прямым потребителем.
В обязанности PR-менеджера входит:
- Работа над политикой компании по связям с общественностью: сотрудничество со СМИ, подготовка пресс-релизов, отслеживание публикуемой об организации информации.
- Организация промо-акций, пресс-конференций, подготовка официальных заявлений.
- Аналитика программного обеспечения, изучение, контроль запланированных кампаний, исследование информации о компании в сети, СМИ, на телевидении.
- Подготовка текстов для сайта организации, корпоративных журналов, рекламных постеров.
- Планирование мероприятий, способных улучшить имидж фирмы: выставки, благотворительность.
- Раскрутка, поддержка товарного знака.
- Подготовка рекламных стратегий, маркетинговых анализов.
- Анализ работы конкурентов.
- Разрешение конфликтов, работа над тем, чтобы устранить причины их возникновения.
- Заполнение контактной базы данных, документооборота: подготовка отчетов о маркетинговых исследованиях, проведенных мероприятий.
- Работа с сотрудниками фирмы, чтобы поддерживать общую концепцию имиджа организации: сбор данных, заполнение анкет.
Плюсы и минусы профессии
Среди преимуществ профессии:
- Творческая деятельность и возможность много общаться.
- Востребованность – PR-менеджер нужен в любом госучреждении, организации или компании.
- Опытность гарантирует высокую заработную плату.
В начале многие выпускники вуза устраиваются помощниками PR-менеджеров, чтобы глубже понять профессию, набраться опыта.
Недостатки:
- Высокая ответственность – профессионалу приходится обдумывать свои слова, так как он является представителем компании.
- Работа зависит от других специалистов, не все от которых могут оказаться достаточно компетентными (если кто-то из команды не выполнит свои обязательства, то может подвести менеджера).
- Низкая заработная плата, пока не будет наработана клиентская база и узнаваемость.
Услуги пиар-специалистов нужны любой крупной компании. В августе 2022 года только в Москве открыто 311 вакансий.
Работников нанимают в корпорации, банки и бизнес-структуры, где есть целые департаменты и отделы по связям с общественностью. А еще они нужны политическим деятелям, музыкантам и актерам, чтобы завоевать всеобщее доверие и обойти конкурентов.
Начинающий пиарщик может устроиться в PR-агентства, которые будут давать заказы от разных заказчиков — торговых фирм, частных клиник или онлайн-школ.
В столице требуются PR-менеджеры в компании по организации интеллектуальных игр, созданию IT-проектов и агентства элитной недвижимости. Там им предлагают от 150 000 ₽
Сколько зарабатывает пиар-менеджер
Заработок специалиста по PR зависит от опыта, профессиональных навыков и личностных качеств. Можно пять лет проработать на должности пиар-менеджера в небольшой компании, выполняя работу и маркетолога, и личного помощника руководителя, и пресс-секретаря, и при этом ничему не научиться.
А можно после института устроиться на работу в PR-агентство, отработать два-три года, накопить профессиональный опыт и багаж знаний, которых не дают в учебных заведениях, и после этого претендовать на должность сотрудника или руководителя PR-отдела в крупной компании, банке или политической партии. Уровень заработка, безусловно, даже при одинаковом трудовом стаже будет разным.
«Обычно зарплата ассистента PR-менеджера в столичном PR-агентстве составляет 40 тысяч рублей, — уточняет специалист по пиару Алексей Чернышов. — Это неплохая стартовая площадка. Средняя зарплата специалиста составляет 80 тысяч рублей. Возможны бонусы за достигнутые показатели, например за количество упоминаний компании в СМИ».
По словам эксперта, также можно работать на фрилансе, получая сдельную зарплату за количество публикаций или за конкретный проект. Успешный специалист может зарабатывать не одну сотню тысяч рублей в месяц. Все зависит от компании, в которой он работает, и его позиционирования на рынке.
Ключевые показатели эффективности PR-менеджера
В постановке KPI PR-специалисту часто наблюдается путаница. Зачастую успех измеряют охватом аудитории, которая увидит ту или иную публикацию, а охват считают как производное от переходов на сайт из разных источников. Но подобные метрики справедливо ставить перед digital-командами. Главная, а может быть, и единственная метрика для PR-специалиста звучит так:
Убедить кого-то в чем-то.
А вот это уже настоящее искусство. Наиболее доступными механиками сейчас являются личный контакт, социальные сети и работа с лидерами мнений. PR в целом — это функция, которая позволяет выстраивать доверительные отношения между брендом и его целевыми аудиториями. Ключевое слово — «доверие».
Доверие в сегодняшней действительности — это живая валюта, которую продают, покупают. И утрата доверия к компании — это самое страшное, что может случиться.
Ошибкой будет считать, что главный KPI — это количество публикаций. Такой подход к оценке собственной эффективности — это прямой путь к тому, чтобы стать плохим, низкооплачиваемым и быстро уволенным PR-специалистом. А что вы будете делать, когда ставят прямо противоположную задачу — добиться как можно меньше публикаций, как можно меньше упоминаний компании в определенном контексте?
Важно!
Доверие завоевать очень трудно. А потерять его можно за считанные минуты — достаточно одной опрометчивой фразы в «Твиттере» или при ответе пользователям в социальных сетях.
Особенности профессии
Для PR-менеджера важны креативный подход — чтобы для каждой задачи придумывать нестандартные решения. Особенно это важно для антикризисного PR, когда приходится срочно отрабатывать негативный инфоповод и переводить ситуацию в конструктивное русло. Опытный пиарщик сам генерирует новостные поводы и идеи для акций или мероприятий, которые принесут масштабный и позитивный отклик.
Второе важное качество — это умение договариваться: чтобы бесплатно разместить новость о компании или продукте, нужно заинтересовать СМИ или тематические блоги и паблики. Поэтому пиарщику важно знать и уметь работать не только с целевой аудиторией, но и блогерами и СМИ. В крупных компаниях этим занимаются пресс-служба или пресс-секретарь, но пиарщик, в любом случае, принимает участие в их работе.
Наконец, важно держать руку на пульсе: знать, чем увлекается аудитория, кто популярен и авторитетен среди нее и моментально ловить сетевые тренды. Это особенно актуально для тех, кто работает с брендами или продуктами для молодежи и подростков.
Самый главный совет, после обучения ключевым навыкам — собирать базу контактов: журналисты, блогеры, ньюсмейкеры, event-агентства, продакшн-студии. Все это позволит, во-первых, обзавестись полезными связями и отслеживать интересные вакансии, а во-вторых — подготовить все необходимое для работы. Полезно также сохранять условия сотрудничества и несколько контактных лиц — на случай, если кто-то покинет компанию.
Второй важный совет — это быть в курсе всех новостей в вашей сфере: читать профильные издания и блоги, посещать отраслевые мероприятия, следить за трендами, заводить знакомства среди коллег. Так вы расширите кругозор, а главное — получите готовые кейсы, которые можно использовать в своей работе.
Самый главный совет, после обучения ключевым навыкам — собирать базу контактов: журналисты, блогеры, ньюсмейкеры, event-агентства, продакшн-студии. Все это позволит, во-первых, обзавестись полезными связями и отслеживать интересные вакансии, а во-вторых — подготовить все необходимое для работы. Полезно также сохранять условия сотрудничества и несколько контактных лиц — на случай, если кто-то покинет компанию.
Второй важный совет — это быть в курсе всех новостей в вашей сфере: читать профильные издания и блоги, посещать отраслевые мероприятия, следить за трендами, заводить знакомства среди коллег. Так вы расширите кругозор, а главное — получите готовые кейсы, которые можно использовать в своей работе.
Как стать пиар-агентом
Если специалист по связям с общественностью, хочет работать в крупной фирме, он должен иметь диплом о высшем образовании. В каждом отдельном случае вопрос как стать public relations manager решается либо поступлением в вуз, либо через окончание курсов.
Обучение в институте на пиар-менеджера займет много времени. Помимо необходимых дисциплин будущему специалисту придется заниматься изучением лишних предметов, не нужных для профессии. Но это шанс стать в будущем пиар-агентом престижной компании, проводить крупные презентации, работать с серьезными СМИ, масштабными проектами.
Недостаток вузовского обучения в отсутствии практики, которая крайне важна для специалиста по пиару. Её приходится приобретать самостоятельным путем.